Zo ga je om met moeilijke mensen

Je kent ze wel, die types die het bloed onder je nagels vandaan kunnen halen. Omdat ze een groot ego hebben, je graag klein maken of zo negatief zijn dat het je al je energie kost. Die buurvrouw die zich overal mee bemoeit, een baas die het altijd beter weet of schoonvader die op feestjes alle aandacht opeist. Moeilijke mensen zijn er nou eenmaal. Hoe ga je er relaxed mee om zodat het je dag niet verpest? Op het werk en in het leven?

In de nieuwste Flair gaf ik een uitgebreid interview met auteur Michèle Bevoort over hoe om te gaan met deze lastige types. Hierbij mijn belangrijkste tips:

Hoe ga je om met…?

1. De bemoeial
Daar is ze weer: de buurvrouw die altijd net iets te veel interesse heeft in je tuin, je kat en zelfs beter weet hoe je je kinderen moet opvoeden (‘ze schreeuwen altijd zo!’). Als je de voordeur opent, is het net een duveltje uit een doosje, klaar om je te vertellen hoe je je tuin of de plantjes op je balkon beter kunt onderhouden of ander ongevraagd advies te geven.

Josje: “Begrenzen is hier belangrijk. Eerlijk zeggen dat je het niet prettig vindt. Misschien letterlijk een schutting plaatsen. En ga eens met haar in gesprek zodat er misschien meer begrip kan ontstaan. Blijf je ongevraagd advies krijgen, kun je bijvoorbeeld vriendelijk begrenzen: ‘Ik waardeer je betrokkenheid, maar ik vind het fijn om het op mijn eigen manier te doen.’

2. De schreeuwerd
Je schoonvader is best een aardige vent. Op verjaardagen drinkt hij er alleen net één teveel en slaat jou, zijn leukste schoondochter, joviaal op je schouders. Net te luidruchtig vertelt hij verhalen over zijn zoon en schoondochter aan iedereen die het wil horen. En bij het afscheid is de omhelzing net iets te lang. Zoals altijd gaan jullie als eerste weg, omdat de lol er zo wel af is. 

Josje: “Ook hier is het toch een kwestie van eerlijk zijn. ‘Ik waardeer je enthousiasme, maar…’ Als dit toch lastig is bij je schoonvader, schakel dan je partner in om eens met hem te praten.”

3. De betweter
Je baas weet alles beter, van je werkzaamheden tot je lunchkeuze. Briljant idee? Verwacht geen high-five, maar een "Ja, leuk, maar wat eigenlijk beter werkt is..." gevolgd door een uitleg die zo lang duurt dat je spijt hebt dat je niet nog even voor de meeting naar de wc bent geweest. Zijn favoriete uitspraken: "Ik snap wat je bedoelt, maar..." "Laten we het op mijn manier doen, dan komt het goed." "Dat hebben we al eens geprobeerd, en dat werkte niet." Innovatie? Prima, zolang het zijn versie van innovatie is. Teamspirit? Tuurlijk, zolang het team maar snapt dat hij de aanvoerder is.

Josje: “Natuurlijk gelden hier ook alle bovenstaande tips, maar het lastige hier is dat je van hem afhankelijk bent voor je baan. Daarom is het bij een baas fijn als je niet alleen vanuit je gevoel spreekt, maar juist feiten en data kunt benoemen. Dus bouw een soort dossier op waaruit je kunt putten als je het gesprek aangaat. Vaak helpt dit wel, want als je die informatie hebt zou je daarmee ook naar een ander kunnen gaan.”

Wil je nog meer tips voor types als de energieslurper, de slijmbal, de kleinmaker en de nepperd?